2006年02月02日
バトラーさん

昨日から東京・銀座にある「ホテル西洋銀座」に泊まっています。
http://www.seiyo-ginza.co.jp/
初めて泊まってびっくり!
コンセプトは自分の家・・!?。 どう見ても鹿鳴館。
世界のベスト500にも選ばれたホテルとあって、スタッフは
みなさん笑顔が素晴らしい。
中でも、コンシェンジュのご婦人は、明治時代からタイムスリップしたような
雰囲気の持ち主で、言葉づかいもスマート。
昼間、銀行に行った帰りにエレベーターで移動していると
コンシェルジュのご婦人が一緒に乗ってきた。
「おかえりなさい」「快適にお過ごしですか?」と、言葉をかけてくれる。
なんともさり気ない。
今、差し入れに頂いた「あんず大福」を食べながら、日本茶でほっと一息。
・・・この日本茶、バトラーという係りの人が運んでくれたもの。
部屋にティーポットはなく、必要に応じてバトラーさんが運んでくれるシステム。
※
バトラーさんは、24時間体制で宿泊客のサポートに当たっているという。
なんとも、居心地の良い・いたれり尽くせりの上質のサービスに感動。
アメリカに行く前から、プリティーウーマンに登場する
エドワード(リチャードギア)になった気分。。
☆
私たちの目指す研修も、かくありたい・・。と、未来に夢を馳せた瞬間でした。

