2007年12月06日
顔を見て話す
なんだかんだいっても、顔を見て話す・・・って、大切です。
研修って、究極のライブだと思っています。目の前のお客さんに対して、100パーセント。手を抜けないから楽しい。
本日、御殿場の富士ゼロックスさんの研修所での研修でした。年間通して、わが社の講師陣がお仕事いただいているのですが、講師同士で、結構意識しています。というのも、参加者の5段階評価が返ってくるから・・・。
勝ち負けじゃないけれど、「絶対に自分が最高の研修したい」。本日も2時間、めいっぱいやりました。もっとも、終わってから、反省することもいっぱい。「あんな話も入れたらよかった」「順番、変えたほうが良かったかなあ・・・」などなど。
でも、顔を見て話せるって、とても大切です。相手の表情から感じさせられることって、いっぱいある。まだまだ、わたしも未熟。でも、もっともっと、パワーアップしたいな♪

